የታካሚ የህግ ረቂቅ መብቶችእና ሀላፊነቶች

በፔንሲልቬንያ ዩኒቨርሲቲ የጤና ስርዓት (UPHS) ውስጥ እንደ ጤና አጠባበቅ ተቋም እንደመሆናችን መጠን ጥራት ያለው የህክምና አገልግሎ ትን ለእርስዎ፣ ለታካሚችን ለማድረስ እና ቆይታዎን በተቻለ መጠን አስ ደሳች ለማድረግ ቁርጠኛ ነን። በዚህ ተቋም አስተዳደር እና ሰራተኞች የተደገፈው የሚከተለው “የታካሚ መብቶች መግለጫ” ለሁሉም ታካሚ ዎች ይሠራል። እነዚህን መብቶች ራስዎን ወክለው መጠቀም ካልቻሉ፣ እነዚህ መብቶች በህጋዊ መንገድ ለተፈቀደለት ተወካይዎ ተፈጻሚ ይሆናሉ። በአቅማችን፣ ተልእኮችን እና ፍልስፍናችን፣ በሚመለከታቸው ህጎች እና ደንቦች ውስጥ ውጤታማ እና ታሳቢ የሆነ የህክምና አገልግ ሎት መስጠት ግባችን ስለሆነ እነዚህን እንደ የፖሊሲያችን መግለጫ አድ ርግን እናቀርብልዎታለን። 

የታካሚ መብቶች መግለጫ 

ባህላዊ እና የግል እሴቶችዎን እና የእምነት ስርዓቶችን ከግምት ውስጥ የሚያስገባ እና ምቾትዎን እና ክብርዎን የሚያሻሽል ብቃት ባላቸው ሰራ ተኞች የሚሰጥ አክብሮት የማግኘት መብት አለዎት። 

በጥያቄዎ መሰረት ከእርስዎ ጋር በቀጥታ የሚገናኙበት የሚከታተሉት ሀኪም ስም፣ በእንክብካቤዎ ውስጥ በቀጥታ የሚሳተፉ የሌሎች ሀኪሞች በሙሉ ወይም የህክምና ባለሙያዎች ስም እና የሌሎች የጤና እንክብ ካቤ ሠራተኞች ስሞች እና ሚናዎች የማግኘት መብት አለዎት። 

የህክምና እንክብካቤ መርሃ ግብርዎን በሚመለከት የግላዊነት እያንዳ ንዱን ሁኔታ የማየት መብት አለዎት። የኬዝ ውይይት፣ ማማከር ፣ ምርመራ እና ህክምና ሚስጥራዊ እንደሆኑ ተደርገው የሚታዩ እና በሚ ቻልበት ጊዜ ተመጣጣኝ የእይታ እና የመስማት ምስጢራዊነት በመጠ በቅ በጥንቃቄ መደረግ አለባቸው። ይህ አንድ ግለሰብ በምርመራ ሂደቶች ወይም ህክምናዎች ላይ ጣልቃ እስካልገባ ድረስ አካላዊ ምርመራዎች፣ ህክምናዎች ወይም አሰራሮች በሚከናወኑበት ጊዜ እንዲገኝ ከተጠየቀ መብቱን ያካትታል። ይህ በክፍል ውስጥ ያለ ሌላ ታካሚ ወይም ጎብኚ ያለአግባብ የሚረብሽዎት ከሆነ እና ለእንክብካቤ ፍላጎቶችዎ በእኩልነት የሚመጥን ሌላ ክፍል የሚገኝ ከሆነ ይህ ክፍል እንዲተላለፍ የመጠየቅ መብትንም ያካትታል። 

በህግ ወይም በሦስተኛ ወገን የውል ስምምነቶች ካልተደነገጉ በስተቀር መዝገቦችን ጨምሮ የህክምና እንክብካቤዎን በሚመለከት እንደ ሚስ ጥራዊ ተደርገው የሚወሰዱ ሁሉንም መረጃዎችን የማግኘት መብት አለዎት። 

እንደ ታካሚ ባህሪዎ ላይ ምን አይነት የሆስፒታል ፖሊሲዎች፣ ህጎች እና መመሪያዎች እንደሚተገበሩ የማወቅ መብት አለዎት። 

ያለ አላስፈላጊ መዘግየት የአስቸኳይ ጊዜ አሰራሮች እንዲተገበሩ የመጠ በቅ መብት አለዎት። 

በዘላቂ ሁኔታ የሚጠበቁ እና የሚገመገሙ ጥሩ የጥራት እክብካቤ እና ከፍተኛ የሙያ ደረጃዎች የማግኘት መብት አለዎት። 

ስለ ተለዋጭ ህክምናዎች እና መረጃ ጨምሮ ስለ ምርመራ፣ ስለ ህክምና እና ቅድመ-ትንበያ ሙሉ መረጃው በአቅራቢው ውሎች ውስጥ ሙሉ መረጃ የማግኘት መብት አለዎት ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮች። እንደ ዚህ ዓይነት መረጃ ለእርስዎ እንዲሰጥ በሕክምና የማይመከር በሚሆን በት ጊዜ መረጃው እርስዎን በመወከል ለተመደበ/ህጋዊ መንገድ ለተፈቀ ደለት ወኪልዎ ይሰጣል። ከድንገተኛ ሁኔታዎች በስተቀር፣ ሀኪሙ አስ ፈላጊውን ማግኘት አለበት ማንኛውንም የአሰራር ሂደት ወይም ህክምና ወይም ሁለቱም ከመጀመራቸው በፊት በመረጃ የተደገፈ ስምምነት። 

በእንደዚህ ያለ ፕሮግራም ውስጥ በትክክል ከመሳተፋቸው በፊት በመረጃ የተደገፈ ፈቃድ ካልተሰጠዎት ወይም በህጋዊ ስልጣን የተሰጠው ወኪልዎ ከሌለው በስተቀር በማንኛውም የሙከራ፣ ምርምር ወይም የልገሳ ፕሮግራም ውስጥ የመሳተፍ መብት አለዎት። እርስዎ ወይም በህጋዊ መንገድ ስልጣን የተሰጠው ተወካይዎ በማንኛውም ጊዜ ከዚህ ቀደም በመረጃ የተደገፈ ስምምነት በተሰጠበት ማንኛውም ፕሮግራም ላይ ለመቀጠል እምቢ ማለት ትችላላችሁ። 

በህክምና በተፈቀደው መጠን ያህል የህክምና እንክብካቤን ለመቀ 

በል ወይም በተቋሙ የሚሰጡትን ማንኛውንም መድኃኒቶች፣ ህክምና ዎች ወይም አሰራሮች ያለመቀበል መብት ያለዎት ሲሆን እንዲህ ያለ እምቢታ ስለሚያስከትላቸው የህክምና ውጤቶች ሐኪሙ ይነግርዎታል። 

በጠየቁት እና ወጪ ላይ ከሌላ ሐኪም ጋር ምክክር በማግኘት የድጋፍ 

መብት አለዎት። 

ጊዜዎን በአግባቡ ለመጠቀም እና የግል ምቾት ማጣቶችን ለማስወገድ በዚህ የጤና እንክብካቤ ተቋም ውስጥ ጥሩ የአመራር ዘዴዎች እንዲተገ በሩ የመጠበቅ መብት አለዎት። 

ስለ ሂሳብዎ ዝርዝር ማብራሪያ የመፈተሽ እና የመቀበል መብት አለዎት። 

ለጤና እንክብካቤዎ የሚታወቁ የገንዘብ ግብዓቶች መኖራቸውን በተመለ ከተ ሙሉ መረጃ የማግኘት እና የማማከር መብት አለዎት። 

የጤና እንክብካቤ ተቋሙ ከለቀቁ በኋላ የሚከተሉ የጤና እንክብካቤ መስፈርቶችን ሲወጡ እና እነሱን ለማሟላት የሚያስችሉዎ ዘዴዎችን የሚሰጥበትን ዘዴ የመጠበቅ መብት አለዎት። 

ስለ እንክብካቤ ስጋቶች ጥራት፣ ሽፋን ውሳኔዎች እና መውጣትዎ ስጋቶች ግምገማ የመፈለግ መብት አለዎት። 

በዚህ ክፍል ውስጥ የተቀመጡ መብቶችን ለማስከበር ወይም ለማስጠ በቅ ወክሎዎት እንዲሠራ የተፈቀደለት ግለሰብ ወይም ወኪልን የማግኘት መብት ሊነፈጉ አይችሉም። 

የመረጡትን የቤተሰብ አባል ወይም ተወካይ የማግኘት እና ሐኪምዎ ወደ ሆስፒታል መግባቱን ወዲያውኑ የማሳወቅ መብት አለዎት። 

በእድሜ፣ በጾታ፣ በዘር፣ በቀለም፣ በጎሳ፣ በሃይማኖት፣ በፆታ፣ በአካል ጉዳተኝነት፣ በዘር፣ በብሔረሰብ፣ በጋብቻ ሁኔታ፣ በቤተሰብ ሁኔታ፣ በዘረመል መረጃ፣ በፆታ ማንነት ወይም አገላለፅ፣ በጾታ ዝንባሌ ላይ በመመርኮዝ ያለ የሕክምና እና የነርሶች አገልግሎቶች፣ ባህል፣ ቋንቋ፣ ማህበራዊ ኢኮኖሚያዊ ሁኔታ፣ በቤት ውስጥ ወይም በጾታዊ ጥቃት ሰለባ ሁኔታ፣ የገቢ ምንጭ ወይም የክፍያ ምንጭ የማግኘት መብት አለዎት። 

ተገቢ ምዘና እና የህመም ክትትል የማግኘት መብት አለዎት። 

ከሀኪምዎ ወይም ከጤና ድጋፍ ሰጪዎ ጋር በመተባበር የጤና እንክብካ ቤዎን የሚያካትቱ ውሳኔዎችን የማድረግ መብት አለዎት። ይህ መብት ለአራስ ህፃናት፣ ልጆች እና በጉርምስና እድሜ ላሉ ታዳጊዎች ቤተሰብ እና/ወይም አሳዳጊ ተግባራዊ ነው። ውሳኔዎች በህግ በተፈቀደው መጠን በሆስፒታል የተሰጡትን መድኃኒቶችን፣ ህክምና ወይም ሂደት ያለመቀ በል መብትን ሊያካትቱ ይችላሉ። የጤና ድጋፍ ሰጪዎ እንደነዚህ ያሉ መድኃኒቶች፣ ህክምና ወይም አሰራሮች አለመቀበል የሚያስከትላቸውን የጤና መዘዞች ይነግርዎታል። 

ይህ የጤና እንክብካቤ ተቋም በተቻለዎ መጠን በእንክብካቤዎ እና በህ ክምናዎ ውስጥ ሙሉ በሙሉ የመሳተፍ መብትዎን ቢገነዘብም፣ ይህን ማድረግ የማይችሉባቸው ሁኔታዎች አሉ። በእነዚህ ሁኔታዎች (ለምሳሌ፡- በሕጉ መሠረት ብቁ እንዳልሆኑ ተደርጎ ከተወሰደ፣ በሐኪምዎ የታቀደውን ህክምና ወይም የአሠራር ሂደት የመረዳት ችሎታ እንደሌለዎት ከተገኙ፣ ህክምናን በተመለከተ ያለዎትን ምኞት ማስተላለፍ የማይችል፣ ወይም ያል ተለቀቀ ለአካለ መጠን ያልደረሱ ከሆኑ) መብቶችዎ በህግ በተፈቀደው መጠን እንዲመረጡ በተወካዮችዎ ወይም በህጋዊ ፈቃድ ባለው ሌላ ሰው ሊተገበሩ ይገባል። 

በሚከተሉት ላይ ውሳኔ የማድረግ መብት አለዎት በጠና የታመመ ታካሚን ፒዚኦሎጂካል መዛባቶችን የማስተካከል አገልግሎቶችን ወይም ከላይ የተጠቀሰውን መገታት ወይም በህጉ እና በዚህ ተቋም ፖሊሲዎች ገደቦች ውስጥ የህይወት-አድን ህክምናን መተው። 

መብት አለዎት በአስተማማኝ ሁኔታ ውስጥ እንክብካቤያ የማግኘት፣ እና ከሁሉም ዓይነት በደሎች እና ትንኮሳዎች ነፃ ይሁኑ። 

በህክምና አስፈላጊ ባልሆኑ ወይም ከሰራተኞች ማስገደድ፣ ተግሣጽ፣ መሰ ብሰብወይም የበቀል እርምጃ እንደመጠቀም ከመገደብ እና ማግለል ነፃ የመሆን መብት አለዎት። 

የህክምና መዝገብዎን በህክምናዎ ውስጥ በቀጥታ በሚመለከታቸው ግለ ሰቦች፣ የእንክብካቤ ጥራቱን በሚከታተሉ ግለሰቦች ወይም በህግ ወይም ደንብ በተፈቀደላቸው ግለሰቦች ብቻ እንዲያነቡ የማድረግ መብት አለዎት። በግላዊ እንክብካቤዎ ውስጥ ከተካተቱት ሌሎች የጤና እንክብ ካቤ ሰጪ ባለሙያዎች ጋር እንዴት የግል የጤና መረጃዎ ጥቅም ላይ እንደ ሚውል እና እንደሚጋራ የሚገልጽ የጽሑፍ ማስታወቂያ ለመቀበል መብት አለዎት። እርስዎ ወይም በህጋዊ መንገድ ስልጣን የተሰጠው ወኪልዎ በህ ክምና ምክንያቶች በአባላቱ ሐኪም ካልተከለከለ በቀር በህክምና መዝገብዎ ውስጥ የተካተቱትን ሁሉንም መረጃዎች ማግኘት ትችላላችሁ። 

ግልጽ፣ እጥር ምጥን ባለ እና ለመረዳት በሚያስችል መንገድ የመገና ኘት መብት አለዎት። እንግሊዝኛ የማይናገሩ ከሆነ፣ በተቻለ መጠን ከክፍያ ነፃ የሆነ የአስተርጓሚ መዳረሻ ማግኘት አለብዎት። ይህ ደግሞ የማየት፣ ንግግር ፣ የመስማት ችሎታ ወይም የእውቀት እክል ካለብዎት እርዳታን መስጠትን ያካትታል። 

የመከላከያ አገልግሎቶችን የማግኘት መብት አለዎት። ቸል ከማለት፣ ብዝበዛ እና ከቃል፣ ከአእምሮ፣ ከአካላዊ እና ከወሲባዊ ጥቃት ነፃ የመሆን መብት አለዎት። 

እንደነዚህ አይነት ጉዳዮችን ከግምት ውስጥ ለማስገባት በዚህ ድርጅት በተቋቋመው ማዕቀፍ ውስጥ በእንክብካቤዎ ዙሪያ ስነ-ምግባራዊ ጉዳዮ ችን ከግምት ውስጥ በማስገባት የመሳተፍ መብት አለዎት። 

እርስዎን ወክሎ የጤና እንክብካቤ ውሳኔዎችን የሚወስን የጤና እንክብ ካቤ ወኪል የመሾም መብትን ጨምሮ የቅድሚያ መመሪያ የማዘጋጀት መብት አለዎት። እነዚህ ውሳኔዎች በህጉ እና የዚህ ድርጅት ተልዕኮ፣ እሴቶች እና ፍልስፍና ገደቦች ውስጥ በዚህ ተቋም እና በጤና ድጋፍ ሰጪ ባለሞያዎች ይከበራሉ። አስፈላጊ ተግባራዊ ከሆነ፣ የቅድሚያ መመ ሪያዎን ቅጅ ለተቋሙ ወይም ለእንክብካቤ ሰጪው የማቅረብ ሃላፊነት አለብዎት። 

በዚህ ተቋም ውስጥ እንክብካቤ እና ህክምናን ለመቀበል “የቅድሚያ መመሪያ” እንዲኖርዎ ወይም እንዲያሟሉ አይጠበቅብዎትም። 

ከተልዕኮችን ወይም ከፍልስፍናችን ጋር ባለመስማማት ምክንያት ወይም ፍላጎ ቶችዎን ወይም ጥያቄዎን ለማሟላት ባለመቻል ይህ ተቋም ጥያቄውን ወይም እንክብካቤን ማሟላት በማይችልበት ጊዜ በህክምና ሲፈቀድ ወደ ሌላ ተቋም ሊዛወሩ ይችላሉ። እንደዚህ ዓይነቱ ዝውውር ሊከናወን የሚገባው ከእር 

ስዎ ወይም በህጋዊ በተፈቀደለት ተወካይዎ ቀጥሎ ብቻ ነው ባገኙት የተሟላ መረጃ እና ማብራሪያ እንደዚህ ላለው ዝውውር አስፈላጊነትን እና አማራጮ ችን በሚመለከት። ዝውውሩ በሌላው ተቋም ተቀባይነት ሊኖረው ይገባል። 

እዚህ በሚቆዩበት ጊዜ ጎብኝዎች መፈለግ ወይም አለመፈለግን የመወሰን መብት አለዎት። በቆይታዎ ጊዜ ሊጎበኙዎት የሚችሉትን ሰዎች ሊመድቧቸው ይችላሉ። እነዚህ ግለሰቦች በህግ ከእርስዎ ጋር የሚገናኙ መሆን አያስፈልጋቸውም። እነሱ ለምሳሌ፡- የትዳር አጋር፣ የቤት ውስጥ አጋር፣ ተመሳሳይ ፆታ አጋር፣ ሌላ የቤተ 

ሰብ አባል ወይም ጓደኛን ሊያካትቱ ይችላሉ። ሆስፒታሉ በዘር፣ በቀለም፣ በብሄር፣ በሃይማኖት፣ በፆታ፣ ፆታ ማንነት ወይም አገላለጽ፣ በፆታዊ ዝንባሌ ወይም በአካል ጉዳተኝነት ላይ በመመስረት ማንኛውንም የተፈቀደ ጎብኝን አይከለክልም፣ አይገ ድብም፣ ውድቅ አያደርግም። እርስዎን ወይም ሌሎች ታካሚዎችን በተሻለ ሁኔታ ለመንከባከብ ሆስፒታሉ ጎብዎችን መገደብ ወይም መከልከል ይፈልግ ይሆናል። 

እንደዚህ ያሉ ክሊኒካዊ ገደቦችን ወይም ክልከላዎችን እርስዎ እንዲያውቁ የማድረግ መብት አለዎት። 

በቆይታዎ ወቅት ወይም ወደ ሀኪም ወይም ሌላ አምቡላንስ እንክብካቤ ህክምና በሚጎበኙበት ጊዜ የቤተሰብ አባል፣ ጓደኛ ወይም ሌላ ግለሰብን እንደ ድጋፍ ሰው የመመደብ መብት አለዎት። 

ከራስዎ እንክብካቤ፣ ህክምና ወይም የታካሚ መለያ ውጭ ላሉት አላማዎች ቀረፃዎችን፣ ፊልሞችን ወይም ሌሎች ምስሎችን ለማምረት ወይም ለመጠቀም በመረጃ የተደገፈ ፈቃድ የመስጠት ወይም የመከልከል መብት አለዎት። 

እንክብካቤዎን በሚመለከት እነዚያ ቅሬታዎች እንዲመረመሩ እና ሲቻል ደግሞ መፍትሄ እንዲያገኙ አቤቱታዎችን ያለምንም ዳግም በድል ሳይደር ስብዎ የማቅረብ መብት አለዎት። 

ለተጨማሪ መረጃ 

የጤና እንክብካቤዎን በሚመለከት ጥያቄዎች ካሉዎት ወይም ችግሮች ከተፈ ጠሩ እባክዎ የክሊኒክ ጤና ጣቢያውን ከመልቀቅዎ በፊት ከሃኪምዎ፣ ነርስዎ ወይም ከሌላ ሆስፒታል ወይም አምቡላስ ስራ ተወካይ ጋር ይነጋገሩ። 

እንዲሁም የጤና እንክብካቤዎን አስመልክቶ ወይም ስለታካሚውን ረቂቅ የመብት እና ግዴታዎች ጥያቄዎችዎን፣ ስጋቶችን ለሚመለከተው የታካሚ እና የእንግዳ ግንኙነት ቢሮ ማስተላለፍ ይችላሉ: 

Chester County Hospital (ቼስተር ካውንቲ ሆስፒታል) 

701 East Marshall Street West Chester, PA 19380 (610) 431-5457 

Good Shepherd Penn Partners (ጉድ ሼፐርድ ፔን ፓርትነርስ) 

1800 Lombard Street 

Philadelphia, PA 19146 

(267) 414-3980 

Hospital of the University of Pennsylvania (የፔንሲልቬንያ ዩኒቨርስቲ ሆስፒታል) 

1 Silverstein, 3400 Spruce Street 

Philadelphia, PA 19104 

(215) 662-2575 

Lancaster General Hospital (ላናካስተር አጠቃላይ ሆስፒታል) 

555 North Duke Street, P.O. Box 3555 Lancaster, PA 17604-3555 

(717) 544-5050 

Penn Presbyterian Medical Center (ፔን ፕሪስቢቴሪያን የህክምና ማዕከል) 

185 Wright Saunders, 39th & Market Streets Philadelphia, PA 19104 

(215) 662-9100 

ፔንሲልቬንያ ሆስፒታል 

1 Preston, 800 Spruce Street 

Philadelphia, PA 19107 

(215) 829-8777 

የጤና ኢንሹራንስ ተንቀሳቃሽነት እና የተጠያቂነት ሕግ (HIPAA) / ግላ ዊነት ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን በተመለከተ ጥያቄዎችን ወይም ስጋቶችን ለ UPHS ግላዊነት ቢሮ ማስተላፍ ይችላሉ፡ ኤሌክትሮኒክ መልዕክት: privacy@uphs.upenn.edu 

ስልክ፡ (215) 573-4492 

ተደራሽነትን ወይም ማረፊያዎችን በተመለከተ ጥያቄዎችን ወይም ስጋቶ ችን በ (215) 615-4317 ለፔንሲልቬንያ የጤና ስርዓት የአካል ጉዳት መዳረሻ ኦፊሰር መምራት ይችላሉ። 

እርስዎ ወይም አንድ የቤተሰብ አባል በሆስፒታሉ የመፍትሄ ሂደት አቤቱታ ወይም ቅሬታ እንዳልተፈታ ካሰቡ ወይም የሆስፒታሉን የቅሬታ ሂደት ቢጠቀሙም ሆነ ባይጠቀሙም ስጋቶችዎን በተመለከተ የሚከተሉ ትን ድርጅቶች የማነጋገር መብት አለዎት፡ 

የፔንሲልቬንያ የድንገተኛ እና የአምቡላስ እንክብካቤ የጤና ክፍል መምሪያ 

ፖስታ ሳጥን 90 

Harrisburg, PA 17120 

(800) 254-5164 

የሜዲኬር እና የሜዲኬይድ አገልግሎቶች ማዕከላት 

(800) 633-4227 

ከእንክብካቤ ጉዳዮች ጥራት እና/ወይም ደህንነት (ያለወቅቱ መፍሰስን ጨምሮ) ወይም ከአካባቢ ደህንነት ጋር ለሚዛመዱ ጉዳዮች ያነጋግሩ፡ 

ጥምር ኮሚሽኑ 

የጥራት እና የታካሚ ደህንነት ቢሮ አንድ Renaissance Boulevard Oakbrook Terrace, Illinois 60181 Faks:(630) 792-5636 

ኢሜይል: patientsafetyreport@jointcommission.org 

ከአካል ጉዳት ተደራሽነት ወይም መኖሪያዎች ጋር ለሚገናኙ ስጋቶች፣ ያነጋግሩ: 

የዩናይትድ ስቴትስ ፍትህ መምሪያ 

950 Pennsylvania Avenue, NW 

Civil Rights Division, Disability Rights Section (የሲቪል መብቶች ክፍል፣ የአካል ጉዳተኝነት አንቀፅ) – 1425 NYAV Washington, D.C. 20530 

ትክክለኛ ቅጂ: (202) 307-1197 

ኢ-ሜይል:   ADA.complaint@usdoj.gov 

ከመድልዎ ጋር ለሚገናኙ ስጋቶች ወይም ስለ ማንኛውም የሲቪል መብቶች ስጋቶች፣ ያነጋግሩ: 

የዩኤስ ጤና እና የሰብአዊ አገልግሎቶች መምሪያ፣ የሲቪል መብቶች ቢሮ፣ የሲቪል መብቶች ቢሮ የቅሬታ ፖርታል በሉል በኤሌክትሮኒክ መንገድ፣ በሚከተለው ይገኛል https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 

ወይም በኢሜይል ወይም በስልክ በ 

U.S. Department of Health and Human Services 

(የዩኤስ ጤና እና የሰብአዊ አገልግሎቶች መምሪያ) 

200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 

Telefon: 1-800-868-1019, 800-537-7697 (መስማት ለተሳና ቸው የቴሌኮሚኒኬሽን መሳሪያ) 

የቅሬታ ቅፆች በሚከተለው ይገኛሉ 

https://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html 

የታካሚ ሃላፊነቶች መግለጫ 

ደህንነቱ የተጠበቀ እና ጥራት ያለው እንክብካቤ የመስጠት አቅማችንን ለማጎልበት በ UPHS ፖሊሲዎች፣ ደንች እና መመሪያዎች መሠረት እርም ጃን መውሰድ እና ለሚከተሉት ሀላፊነት መውሰድ አለብዎት: 

ይህ የጤና እንክብካቤ ተቋም እርስዎ ውጤታማ የሆነ የህክምና ክትትል እንዲቀበሉ እርስዎ ወይም በእርስዎ የተመደበው/በህጋዊነት ስልጣን የተሰጠው ተወካይ አሁን ስለሉት ቅሬታዎች፣ ያለፉ ህመሞች፣ ሆስፒ ታል መተኛት፣ መድኃኒቶች፣ የቅድሚያ መመሪያዎች እና ከጤና ታሪክዎ ወይም እንክብካቤዎ ጋር የሚገኙ ሌሎች ጉዳዮችን በተመለከተ ትክክለ ኛና የተሟላ መረጃ እንደሚያቀርቡ ይጠብቃል። 

በተጨማሪም የታቀደውን የአርምጃ ሂደት በግልፅ ተረድተው እንደሆነ እና ከእርስዎ ምን እንደሚጠበቅ ሪፖርት የማድረግ ሃላፊነት አለብዎ። 

ከሁሉም የሆስፒታል ሰራተኞች ጋር እንደሚተባበሩ እና አቅጣጫዎች እና/ወይም አሰራሮችን በግልጽ ካልተረዱ ጥያቄዎችን እንደሚጠይቁ ከእ ርስዎ ይጠበቃል። 

እርስዎ ለሌሎች ታካሚዎች እና ለጤና ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች ታሳቢ እን ዲያደርጉ፣ በክፍልዎ ውስጥ ያሉ ጫጫታዎችን እና ጎብኝዎችን ለመቆጣ ጠር እንዲረዱ እና የዚህ ተቋም ማጨስን የሚከለክል ፖሊሲን ማክበር ይጠበቅብዎታል። እንዲሁም ደግሞ የሌሎች ሰዎችን ንብረት እና የፔ ንስልቬንያ ዩኒቨርሲቲ የጤና ስርዓት ንብረት አክባሪ መሆን ይጠበቅብ ዎታል። ማስፈራራቶች፣ ሁከቶች፣ የታካሚ እንክብካቤ ረብሻ ወይም በሌሎች ታካሚዎች፣ ጎብኝዎች ወይም ሰራተኞች ላይ ትንኮሳ ተቀባይነት አይኖረውም። እንዲሁም በ UPHS ንብረት ላይ ማንኛውንም ህገወጥ ተግባር ከማድረግ እንዲቆጠቡ ከእርስዎ ይጠበቃል። እንደዚህ አይነት እንቅስቃሴ ተግባር፣ UPHS ለህግ አስከባሪ አካላት ሪፖርት ያደርጋል። 

እንክብካቤዎን እና የጤና አጠባበቅ ሰራተኞችን ጥረቶች ለማመቻቸት የሀኪሞችን፣ ነርሶችን እና ሌሎች የጤና ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞችን መመሪ ያዎቻቸውን እና የህክምና ትዕዛዞቻቸውን በመከተል እርስዎን ለመንከባ ከብ በሚያደርጉት ጥረት እንዲረዷቸው ከእርስዎ ይጠበቃል። 

ከጤና ተንከባካቢዎችዎ ጋር በትክክል መገናኘት ካልቻሉ በህጋዊ መንገድ የተፈቀዱ የቤተሰብዎ አባላት ወይም የተወከለ/በህጋዊነት ስልጣን የተ ሰጠው ተወካይ ለ UPHS ሠራተኞች ለህክምናዎ ለመገምገም እንዲገኙ ይጠበቃሉ። 

በሦስተኛ-ወገን ከፋዮች (በኢንሹራንስ ኩባንያዎ) በኩል ለሚሰጡት አገ ልግሎቶች በሙሉ የመክፈል ወይም በመድንዎ ፖሊሲ ባልተሸፈነባቸው ማናቸውም አገልግሎቶች የክፍያ ኃላፊነቱን የሚወስዱት እርስዎ እንደ ሆኑ ማሰብዎን ለመረዳት ተችሏል። 

በሚከታተልዎ ሀኪም ያልታዘዙ እና በተገቢው ሰራተኞች የማይታዘዙ መድሃኒቶችን እንደማይወስዱ እና የፈውስ ሂደቱን እንዳያወሳስቡ ወይም አደጋ እንደማይፈጥሩ ይጠበቃል። የአልኮል መጠጦችን ወይም መርዛማ ንጥረ ነገሮችን መጠቀም በሆስፒታል ቆይታዎ እና/ወይም በጎብኝትዎ ወቅት። 

መላው የፔን መድኃኒት ቡድናችን እንክብካቤዎን እዚህ ለመቀበል ስለመ ረጡ እናመሰግናለን። እርስዎ ማገልገል እና መንከባከብ የእኛ ደስታ ነው። 

የአመራር ቡድኖች በ: 

Chester County ሆስፒታል፣ የፔንሲልቬንያ ዩኒቨርስቲ የክሊኒካል ልማዶች Good Shepherd Penn አጋሮች የፔንሲልቬንያ ዩኒቨርስቲ ሆስፒታል፣ ላናካስተር አጠቃላይ ሆስፒታል፣ 

Penn Presbyterian የህክምና ማዕከል እና የፔንሲልቬንያ ዩኒቨርስቲ 

Read the Hospital Patient Bill of Rights in English.

Follow us