សិទ្ធិរបស់អ្នកជំងឺនៅមជ្ឈមណ្ឌលវះកាត់ចល័ត (ASF)

ក្នុងនាមជាមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំសុខភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធសុខភាពរបស់សកលវិទ្យាល័យ University of Pennsylvania (UPHS)¹ និង Penn Medicine យើងខ្ញុំប្តេជ្ញាផ្តល់ការថែទាំសុខភាពប្រកបដោយគុណភាពដល់អ្នក និងអ្នកជំងឺរបស់យើងខ្ញុំ ព្រមទាំងដើម្បីឱ្យប្រាកដថា ការមកជួបពិគ្រោះរបស់អ្នកមានភាពរីករាយតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ "សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកជំងឺ" ខាងក្រោមដែលគាំទ្រដោយរដ្ឋបាល និងបុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលនេះ អនុវត្តចំពោះអ្នកជំងឺទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះក្នុងនាមខ្លួនអ្នកផ្ទាល់បានទេ សិទ្ធិទាំងនេះអនុវត្តចំពោះអ្នកតំណាងដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតស្របច្បាប់ដែលបានចាត់តាំងរបស់អ្នក។ យើងខ្ញុំបានផ្ដល់ជូនព័ត៌មានទាំងនេះដល់អ្នក ក្នុងលក្ខណជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីគោលការណ៍របស់យើងខ្ញុំ ដោយសារនេះជាគោលដៅរបស់យើងខ្ញុំគឺជាការផ្តល់ជូនការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងពិចារណានៅក្នុងសមត្ថភាព បេសកកម្ម ទស្សនៈ និងច្បាប់ ព្រមទាំងបទបញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបានរបស់យើងខ្ញុំ។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកជំងឺ

អ្នកជំងឺមានសិទ្ធិ៖

ទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេនៅពេលចូលទៅសម្រាកព្យាបាល។
ការថែទាំប្រកបដោយការគោរពដែលផ្តល់ដោយបុគ្គលិកមានសមត្ថភាព ដោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពិចារណាលើតម្លៃវប្បធម៌និងតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន ព្រមទាំងប្រព័ន្ធជំនឿរបស់អ្នក ហើយធ្វើឱ្យមានផាសុកភាព និងលើកកម្ពស់សេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់អ្នក។
តាមការស្នើសុំ ត្រូវផ្តល់ឈ្មោះគ្រូពេទ្យដែលកំពុងព្យាបាល អ្នកផ្តល់សេវា ឬគ្រូពេទ្យផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលចូលរួមដោយផ្ទាល់ក្នុងការថែទាំរបស់ពួកគេ និងមុខងារ ព្រមទាំងឈ្មោះរបស់បុគ្គលិកថែទាំសុខភាពផ្សេងទៀតដែលមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអ្នកជំងឺ។
រាល់ការត្រិះរិះពិចារណានីមួយៗអំពីឯកជនភាពទាក់ទងនឹងកម្មវិធីថែទាំសុខភាពរបស់ពួកគេ។ ការពិភាក្សាករណី ការពិគ្រោះយោបល់ ការពិនិត្យ និងការព្យាបាលគឺជាការសម្ងាត់ ហើយគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងដោយសម្ងាត់ ដោយផ្តល់នូវឯកជនភាពដោយការមើលឃើញនិងការស្តាប់ឮដោយសមហេតុផលនៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ប្រសិនបើមានការស្នើសុំ អាចឱ្យមានអ្នកណាម្នាក់មានវត្តមានក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យរាងកាយមុន ឬបន្ទាប់ពីនីតិវិធីព្យាបាល/ការវះកាត់ ដរាបណាពួកគេមិនជ្រៀតជ្រែកក្នុងការថែទាំទេ។
ព័ត៌មានរួមទាំងកំណត់ត្រាការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្ត ត្រូវចាត់ទុកជាការសម្ងាត់ លើកលែងតែត្រូវបានផ្តល់ដោយច្បាប់ ឬការរៀបចំក្នុងកិច្ចសន្យារបស់ភាគីទីបី។
ដឹងពីការរំពឹងទុក និងទំនួលខុសត្រូវរបស់មជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ការប្រតិបត្តិរបស់អ្នកជំងឺ និងអ្នកមកសួរសុខទុក្ខ។
ការថែទាំប្រកបដោយគុណភាព និងស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ដែលត្រូវបានរក្សានិងត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់។
ព័ត៌មានពេញលេញដោយប្រើវាក្យសព្ទដែលបុគ្គលធម្មតាអាចស្តាប់យល់បានទាក់ទងនឹងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ ការព្យាបាល និងជោគវាសនា រួមទាំងព័ត៌មានអំពីការព្យាបាលផ្សេងទៀត និងផលវិបាកដែលអាចកើតមាន។ ព័ត៌មាននឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អ្នកតំណាងរបស់អ្នកជំងឺដែលបានចាត់តាំង/បានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់របស់ពួកគេ នៅពេលព័ត៌មាននេះមិនត្រូវបានណែនាំតាមវេជ្ជសាស្ត្រថាត្រូវផ្តល់ជូនដល់អ្នកជំងឺឡើយ។
ការយល់ព្រមដើម្បីព្យាបាល។ លើកលែងតែក្នុងករណីសង្គ្រោះបន្ទាន់ អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវតែទទួលបានការយល់ព្រមបន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មានសព្វគ្រប់មុនពេលចាប់ផ្តើមការវះកាត់ និងការព្យាបាល។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការយល់ដឹងអំពីហានិភ័យ អត្ថប្រយោជន៍ និងជម្រើសផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការវះកាត់/នីតិវិធីព្យាបាលដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលនេះ ជំនួសឱ្យការព្យាបាលនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ។
មិនត្រូវចូលរួមក្នុងកម្មវិធីស្រាវជ្រាវពិសោធណាមួយ កម្មវិធីឧបត្ថម្ភ ឬសកម្មភាពអប់រំទេ លុះត្រាតែអ្នកជំងឺ ឬអ្នកតំណាងដែលបានចាត់តាំង/បានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់របស់ពួកគេបានផ្តល់ការយល់ព្រមជាមុនសិន មុននឹងចូលរួមក្នុងកម្មវិធីបែបនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកជំងឺ ឬអ្នកតំណាងដែលបានចាត់តាំង/បានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់របស់ពួកគេមិនអាចផ្តល់ការយល់ព្រមបានទេ នោះអ្នកទទួលខុសត្រូវមានសិទ្ធិទទួលបានការណែនាំនៅពេលគ្រូពេទ្យកំពុងពិនិត្យមើលអ្នកជំងឺសម្រាប់កម្មវិធីស្រាវជ្រាវផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ ឬកម្មវិធីផ្តល់ជំនួយ ហើយអ្នកជំងឺ ឬអ្នកទទួលខុសត្រូវផ្តល់ការយល់ព្រមបន្ទាប់ពីជ្រាបព័ត៌មានសព្វគ្រប់មុនពេលចូលរួមនៅក្នុងកម្មវិធី។ អ្នកជំងឺ ឬអ្នកទទួលខុសត្រូវអាចបដិសេធមិនបន្តនៅក្នុងកម្មវិធីដែលពួកគេបានយល់ព្រមបន្ទាប់ពីជ្រាបព័ត៌មានសព្វគ្រប់។
ទទួលយកការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្ត ឬបដិសេធឱសថ ការព្យាបាល ឬការវះកាត់ដែលផ្តល់ដោយមជ្ឈមណ្ឌលក្នុងកម្រិតដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ ហើយអ្នកផ្តល់សេវាត្រូវជូនដំណឹងដល់អ្នកជំងឺអំពីផលវិបាកផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តនៃការបដិសេធបែបនេះ។
ទទួលបានសេវាវេជ្ជសាស្រ្ត និងថែទាំដោយមិនមានការរើសអើងដោយផ្អែកលើអាយុ ពូជសាសន៍ ពណ៌សម្បុរ សាសនា ភេទ ដើមកំណើតជាតិសាសន៍ ពិការភាព ប្រភពនៃការបង់ប្រាក់ ឬប្រភពចំណូល យេនឌ័រ ពូជពង្ស ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ស្ថានភាពគ្រួសារ ព័ត៌មានសេនេទិច អត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ ឬការបញ្ចេញមតិ ទំនោរផ្លូវភេទ វប្បធម៌ ភាសា ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គម ឬស្ថានភាពជនរងគ្រោះដោយសារអំពើហិង្សាក្នុងគ្រួសារ ឬផ្លូវភេទឡើយ។
ត្រូវប្រាស្រ័យទាក់ទងក្នុងលក្ខណៈដែលច្បាស់លាស់ សង្ខេប និងអាចយល់បាន។ ប្រសិនបើអ្នកជំងឺមិនចេះនិយាយភាសាអង់គ្លេស ពួកគេគួរតែមានសិទ្ធិទទួលបានសេវាបកប្រែផ្ទាល់មាត់ និងការបកប្រែភាសាដោយមិនគិតថ្លៃឱ្យអស់ពីលទ្ធភាព។ ព័ត៌មានត្រូវបានផ្តល់ឱ្យតាមលក្ខណៈដែលស្របតាមអាយុ ភាសា និងសមត្ថភាពក្នុងការយល់ដឹងរបស់អ្នកជំងឺ (ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន)។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងការជួយអ្នកជំងឺក្នុងរបៀបមួយដែលបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺ ប្រសិនបើអ្នកជំងឺមានបញ្ហាខ្សោយភ្នែក ការនិយាយ ការស្តាប់ ឬការចុះខ្សោយការយល់ដឹង។
ឱ្យកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្ររបស់ពួកគេអានដោយបុគ្គលដែលពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់ក្នុងការថែទាំរបស់ពួកគេ ដោយបុគ្គលដែលត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃការថែទាំ ឬដោយបុគ្គលដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ ឬបទបញ្ញត្តិប៉ុណ្ណោះ។ តាមការស្នើសុំ មជ្ឈមណ្ឌលនឹងផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រ ដល់អ្នកជំងឺ ឬអ្នកតំណាងដែលបានចាត់តាំង/បានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់របស់ពួកគេ លុះត្រាតែការចូលប្រើប្រាស់ត្រូវបានកម្រិតជាពិសេសដោយគ្រូពេទ្យដែលចូលរួមសម្រាប់ហេតុផលវេជ្ជសាស្រ្ត។
រំពឹងថាបច្ចេកទេសគ្រប់គ្រងល្អនឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល ដោយពិចារណាលើការប្រើប្រាស់ពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងជៀសវាងភាពមិនមានផាសុកភាពផ្ទាល់ខ្លួន។
រំពឹងថាការវះកាត់សង្គ្រោះបន្ទាន់នឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយគ្មានការពន្យារពេលដែលមិនចាំបាច់។ ប្រសិនបើមានការសង្គ្រោះបន្ទាន់ ហើយអ្នកជំងឺត្រូវបានផ្ទេរទៅមជ្ឈមណ្ឌលផ្សេងទៀត អ្នកតំណាងដែលបានចាត់តាំង/បានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់នឹងត្រូវបានជូនដំណឹង។ ស្ថាប័នដែលអ្នកជំងឺត្រូវផ្ទេរទៅ នឹងត្រូវជូនដំណឹងមុនពេលផ្ទេរអ្នកជំងឺ។
ពិនិត្យ និងទទួលការពន្យល់លម្អិតអំពីវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាព័ត៌មានពេញលេញ និងការប្រឹក្សាអំពីលទ្ធភាពទទួលបានធនធានហិរញ្ញវត្ថុដែលគេស្គាល់សម្រាប់ការថែទាំរបស់អ្នកជំងឺ។
រំពឹងថាមជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់យន្តការមួយដែលអ្នកជំងឺត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីតម្រូវការថែទាំសុខភាពជាបន្តបន្ទាប់ និងមធ្យោបាយដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការទាំងនោះនៅពេលចេញពីមជ្ឈមណ្ឌល។
ការវាយតម្លៃសមស្រប និងការគ្រប់គ្រងការឈឺចាប់។
ទទួលបានការថែទាំនៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានសុវត្ថិភាព ហើយជៀសផុតពីគ្រប់ទម្រង់នៃការរំលោភបំពាន និងការបៀតបៀនទាំងអស់។
គ្មានការបង្ខិតបង្ខំ និងការដាក់ឱ្យនៅដាច់ពីគេដែលមិនចាំបាច់ខាងវេជ្ជសាស្ត្រ ឬប្រើជាមធ្យោបាយបង្ខិតបង្ខំ ដាក់វិន័យ ភាពងាយស្រួល ឬការសងសឹកដោយបុគ្គលិក។
ចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលបានការពារ ហើយដោយមិនមានការធ្វេសប្រហែស ការកេងប្រវ័ញ្ច និងពាក្យសម្ដី ផ្លូវចិត្ត ផ្លូវកាយ និងផ្លូវភេទ។
ចូលរួមក្នុងការគិតគូរលើបញ្ហាសីលធម៌ជុំវិញការថែទាំក្នុងក្របខណ្ឌដែលបង្កើតឡើងដោយអង្គភាពនេះដើម្បីពិចារណាលើបញ្ហាបែបនេះ។
រៀបចំសេចក្តីបង្គាប់ជាមុន ឬតែងតាំងភ្នាក់ងារថែទាំសុខភាពដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តលើការថែទាំសុខភាពជំនួសពួកគេ។ ការសម្រេចចិត្តទាំងនេះនឹងត្រូវបានផ្តល់ដោយមជ្ឈមណ្ឌល និងអ្នកជំនាញរបស់ខ្លួននៅក្នុងដែនកំណត់នៃច្បាប់ និងបេសកកម្ម តម្លៃ ព្រមទាំងទស្សនៈរបស់យើងខ្ញុំ។ ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន អ្នកជំងឺត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ច្បាប់ចម្លងនៃសេចក្តីបង្គាប់ជាមុនរបស់ពួកគេទៅមជ្ឈមណ្ឌល។
មិនចាំបាច់មាន ឬបំពេញសេចក្តីបង្គាប់ជាមុន ដើម្បីទទួលបានការថែទាំ និងការព្យាបាលនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលនេះទេ។
ធ្វើការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងការមិនព្រមផ្តល់សេវាធ្វើឱ្យដឹងខ្លួនឡើងវិញ ឬការលើកលែង ឬដកការព្យាបាលទ្រទ្រង់ជីវិតក្នុងដែនកំណត់នៃច្បាប់ និងគោលការណ៍របស់មជ្ឈមណ្ឌល។
ធ្វើការសម្រេចចិត្តពាក់ព័ន្ធនឹងការថែទាំសុខភាពរបស់ពួកគេដោយសហការជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់ពួកគេ។ សិទ្ធិនេះអនុវត្តចំពោះគ្រួសារ និង/ឬអាណាព្យាបាលរបស់អនីតិជនណាម្នាក់។
ចូលរួមក្នុងការថែទាំ និងការព្យាបាលរបស់ពួកគេឱ្យអស់ពីលទ្ធភាពដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកជំងឺមិនអាចធ្វើដូច្នេះបាននៅក្នុងកាលៈទេសៈមួយចំនួន។ ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ (ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជំងឺត្រូវបានវិនិច្ឆ័យថាគ្មានសមត្ថភាពស្របតាមច្បាប់ ឬត្រូវបានរកឃើញដោយគ្រូពេទ្យថាអសមត្ថភាពផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រក្នុងការយល់ដឹងអំពីការព្យាបាល ឬការវះកាត់ដែលបានស្នើឡើង ឬមិនអាចប្រាប់ពីបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងការព្យាបាល ឬជាអនីតិជនដែលលែងនៅក្រោមអាណាព្យាបាល) សិទ្ធិរបស់អ្នកជំងឺត្រូវអនុវត្តក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាតដោយអ្នកតំណាងដែលបានចាត់តាំង/បានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត។
ជំនួយក្នុងការទទួលបានការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយគ្រូពេទ្យម្នាក់ទៀតតាមសំណើ និងការចំណាយរបស់អ្នកជំងឺ។
ចាត់តាំងសមាជិកគ្រួសារ មិត្តភក្តិ ឬបុគ្គលផ្សេងទៀតជាអ្នកជួយអំំឡុងពេលព្យាបាលថែទាំចល័តរបស់អ្នកជំងឺ។
ចាត់តាំងមនុស្សទាំងនោះដែលអាចស្នាក់នៅជាមួយអ្នកជំងឺ។ បុគ្គលទាំងនេះមិនចាំបាច់មានទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ជាមួយអ្នកជំងឺនោះទេ។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចជាប្តីប្រពន្ធ ដៃគូក្រោមដំបូលផ្ទះតែមួយ (រួមទាំងដៃគូមានភេទដូចគ្នា) សមាជិកគ្រួសារផ្សេងទៀត ឬមិត្តភក្តិ។ មជ្ឈមណ្ឌលនេះនឹងមិនដាក់កំហិត កំណត់ ឬបដិសេធអ្នកចូលសួរសុខទុក្ខណាម្នាក់ដោយផ្អែកលើអាយុ ពូជសាសន៍ ពណ៌សម្បុរ ដើមកំណើតជាតិសាសន៍ សាសនា ភេទ ពិការភាព យេនឌ័រ ពូជពង្ស ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ស្ថានភាពគ្រួសារ អត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ ឬការបញ្ចេញមតិ ទំនោរផ្លូវភេទ វប្បធម៌ ភាសា ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គម ឬស្ថានភាពជនរងគ្រោះដោយអំពើហិង្សាក្នុងគ្រួសារ ឬផ្លូវភេទឡើយ។ មជ្ឈមណ្ឌលប្រហែលជាត្រូវដាក់ការកំណត់ ឬដាក់កំហិតលើអ្នកមកសួរសុខទុក្ខដើម្បីមើលថែទាំអ្នកជំងឺ ឬអ្នកជំងឺផ្សេងទៀត។ អ្នកជំងឺមានសិទ្ធិទទួលបានដំណឹងអំពីការដាក់កំហិត ឬការកំណត់ផ្នែកព្យាបាលណាមួយ។
ផ្តល់ ឬដកយកការយល់ព្រមបន្ទាប់ពីជ្រាបព័ត៌មានសព្វគ្រប់ក្នុងការថតសំឡេង ឬប្រើប្រាស់ខ្សែសំឡេង ខ្សែភាពយន្ត ឬរូបភាពផ្សេងទៀតសម្រាប់គោលបំណងក្រៅពីការថែទាំ ការព្យាបាល ឬការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកជំងឺ។
មិនត្រូវបានបដិសេធសិទ្ធិចូលទៅកាន់បុគ្គល ឬទីភ្នាក់ងារដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសកម្មភាពក្នុងនាមពួកគេដើម្បីអះអាង ឬការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកជំងឺ។
ស្វែងរកការពិនិត្យមើលពីកង្វល់ទាក់ទងនឹងគុណភាពថែទាំ ការសម្រេចចិត្តលើការរ៉ាប់រង និងការព្រួយបារម្ភអំពីការថែទាំ និងការចេញពីមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ពួកគេ។
សំណួរ ឬកង្វល់ផ្ទាល់ទាក់ទងនឹងច្បាប់ស្តីពីអត្ថប្រយោជន៍ និងគណនេយ្យភាពនៃការធានារ៉ាប់រងសុខភាព (HIPAA)/បញ្ហាទាក់ទងនឹងឯកជនភាព សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ការិយាល័យឯកជនភាព UPHS តាមរយៈ privacy@uphs.upenn.edu ឬទូរសព្ទទៅលេខ 215-573-4492។
សូមទាក់ទងបុគ្គលិកទទួលបន្ទុកផ្នែកពិការភាពរបស់ University of Pennsylvania Health System តាមរយៈលេខ 215-615-4317ចំពោះកង្វល់ដោយផ្ទាល់ ឬសំណួរទាក់ទងនឹងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ ឬការស្នាក់នៅ។
ពាក្យបណ្តឹងជាសំឡេងទាក់ទងនឹងការថែទាំ និងដើម្បីឱ្យពាក្យបណ្តឹងទាំងនោះត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញ ហើយអាចដោះស្រាយរួចនៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបានដោយគ្មានការរើសអើង។ អ្នកជំងឺដែលមានសំណួរ ឬបញ្ហាទាក់ទងនឹងការថែទាំរបស់ពួកគេគួរតែនិយាយជាមួយគ្រូពេទ្យ គិលានុបដ្ឋាយិកា ឬអ្នកតំណាងមជ្ឈមណ្ឌលផ្សេងទៀត មុនពេលចាកចេញពីទីតាំងព្យាបាល។

សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងសិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកជំងឺ ឬពាក្យបណ្តឹង ឬបណ្ដឹងសារទុក្ខរបស់អ្នកជំងឺ សូមទាក់ទងមកខាងក្រោម៖

Penn Digestive and Liver Health Center University City, Penn Presbyterian Medical Center
3737 Market Street, 11th Floor
Philadelphia, PA 19104
លេខទូរសព្ទសម្រាប់បណ្ដឹងតវ៉ា ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខ៖ 215-662-9100

Surgery Center at Penn Medicine University City, Penn Presbyterian Medical Center
3737 Market Street, 5th Floor
Philadelphia, PA 19104
លេខទូរសព្ទសម្រាប់បណ្ដឹងតវ៉ា ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខ៖ 215-662-9100

Penn Medicine Radnor Surgery Center, The Hospital of the University of Pennsylvania
145 King of Prussia Road
Suite G-104
Radnor PA 19087
លេខទូរសព្ទសម្រាប់បណ្ដឹងតវ៉ា ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខ៖ 215-662-2575

The Hospital of the University of Pennsylvania Reproductive Surgical Facility
3701 Market Street, 7th Floor
Philadelphia, PA 19104
លេខទូរសព្ទសម្រាប់បណ្ដឹងតវ៉ា ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខ៖ 215-662-2575

The Endoscopy Center of The Pennsylvania Hospital
230 West Washington Square
Philadelphia, PA 19106
លេខទូរសព្ទសម្រាប់បណ្ដឹងតវ៉ា ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខ៖ 215-829-3891

The Surgery Center of the Pennsylvania Hospital
1840 South Street
Philadelphia PA 19146
លេខទូរសព្ទសម្រាប់បណ្ដឹងតវ៉ា ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខ៖ 215-893-7021

Lancaster General Hospital Ambulatory Surgical Facility
2100 Harrisburg Pike, Suite 200
Lancaster, PA 17601
717-544-3115

ពាក្យបណ្ដឹង ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខដែលមិនបានដោះស្រាយ

ប្រសិនបើអ្នកជំងឺ ឬសមាជិកគ្រួសាររបស់ពួកគេគិតថាពាក្យបណ្ដឹង ឬបណ្ដឹងសាទុក្ខនៅតែមិនអាចដោះស្រាយបានតាមរយៈដំណើរការដំណោះស្រាយរបស់មជ្ឈមណ្ឌល ឬដោយមិនគិតថាតើពួកគេបានប្រើប្រាស់ដំណើរការបណ្ដឹងសាទុក្ខរបស់មជ្ឈមណ្ឌលឬទេ បុគ្គលនោះមានសិទ្ធិទាក់ទងអង្គភាពដូចខាងក្រោមអំពីកង្វល់របស់ពួកគេ៖

The Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS)
Quality and Appeals 866-815-5440
អ្នកអាចបំពេញទម្រង់បែបបទពាក្យបណ្តឹងអំពីគុណភាព Medicare ដែលអាចរកបាននៅ https://www.livantaqio.cms.gov/en

The Pennsylvania Department of Health Division of Acute and Ambulatory Care
Health & Welfare Building, Room 532
625 Forster, Harrisburg, PA 17120-0701
ខ្សែទូរសព្ទបន្ទាន់ទទួលពាក្យបណ្ដឹង៖ 1-800-254-5164
ទម្រង់បែបបទពាក្យបណ្ដឹងអនឡាញ៖ https://apps.health.pa.gov/dohforms/FacilityComplaint.aspx

គណៈកម្មការចម្រុះ

គណៈកម្មការចម្រុះផ្តល់ព័ត៌មានអ្នកជំងឺស្តីពីរបៀបរាយការណ៍ពីកង្វល់ ឬពាក្យបណ្តឹងទៅស្ថាប័នថែទាំសុខភាពផ្លូវការ ឬមានការបញ្ជាក់តាមរយៈលេខ 1-800-994-6610.

វិធីសាស្រ្តដែលពេញចិត្តសម្រាប់ការដាក់បញ្ជូនកង្វល់ ឬពាក្យបណ្តឹងដែលបានដាក់ស្នើថ្មី ឬបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពីមុនគឺតាមរយៈទម្រង់បែបបទដាក់បញ្ជូនតាមអនឡាញរបស់គណៈកម្មការចម្រុះ។ អ្នកអាចស្វែងរកទម្រង់បែបបទដាក់បញ្ជូនតាមអនឡាញដែលមានការណែនាំលម្អិតនៅលើគេហទំព័ររបស់គណៈកម្មការចម្រុះនៅ jointcommission.org. ស្វែងរកទីតាំងដែលហៅថា "Connect with Us" (ភ្ជាប់ជាមួយពួកយើង) ចុចលើ "Report a Safety Concern" (រាយការណ៍អំពីការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព) ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។

អ្នកក៏អាចទាក់ទងគណៈកម្មការចម្រុះតាមរយៈប្រៃសណីយ៍ US Mail ៖

Office of Quality and Patient Safety
The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181

ចំណាំ៖ មិនមានលទ្ធភាពដាក់ពាក្យបណ្តឹង ឬកង្វល់តាមរយៈទូរសារ ឬអ៊ីមែលទេ។

សម្រាប់កង្វល់ទាក់ទងនឹងការរើសអើង ឬបញ្ហាសិទ្ធិស៊ីវិលណាមួយ៖

ក្រសួងសុខាភិបាល និងសេវាមនុស្សជាតិសហរដ្ឋអាមេរិក ការិយាល័យសិទ្ធិស៊ីវិល

ធនធានពាក្យបណ្តឹងតាមអនឡាញមាននៅ Filing a Complaint (ដាក់ពាក្យបណ្ដឹង) | HHS.gov
កង្វល់អំពីសិទ្ធិស៊ីវិល ពាក្យបណ្តឹង និងការចោទប្រកាន់អាចត្រូវបានសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរតាមប្រៃសណីយ៍ ទូរសារ អ៊ីមែល ឬតាមរយៈជំនួយផតថលបណ្តឹងនៅ OCR Complaint Portal (ផតផលបណ្ដឹង OCR) ។
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងសិទ្ធិស៊ីវិល មនសិការ ឬសេរីភាពខាងសាសនា ឬពាក្យបណ្តឹងឯកជនភាពព័ត៌មានសុខភាព អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលទៅ OCR តាមរយៈ OCRMail@hhs.gov ឬទូរសព្ទទៅលេខឥតគិតថ្លៃរបស់ក្រសួងសុខាភិបាល និងសេវាមនុស្សជាតិសហរដ្ឋអាមេរិក ការិយាល័យសិទ្ធិស៊ីវិល តាមលេខ៖ 1-800-368-1019, TDD: 1-800-537-7697។
ផ្ញើពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីមែលទៅ៖ OCRComplaint@hhs.gov

សម្រាប់កង្វល់ទាក់ទងនឹងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់របស់ពិការភាព ឬការសម្រួល

The United States Department of Justice
950 Pennsylvania Avenue, NW
Civil Rights Division, Disability Rights Section–1425 NYAV
Washington, D.C., 20530
ទូរសព្ទ៖ 1-800-514-0301
ទូរសារ៖ 202-307-1197
ទម្រង់បែបបទពាក្យបណ្ដឹងតាមអនឡាញមាននៅ៖ www.ada.gov/complaint

សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកជំងឺ

ដើម្បីជួយអ្នកជំងឺឱ្យទទួលបានការថែទាំប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងមានគុណភាព យើងខ្ញុំស្នើសុំឱ្យអ្នកជំងឺ និងអ្នកតំណាងដែលមានការអនុញ្ញាតស្របច្បាប់ដែលបានចាត់តាំងរបស់ពួកគេធ្វើសកម្មភាពស្របតាមគោលការណ៍ និងវិធានរបស់មជ្ឈមណ្ឌល និង University of Pennsylvania Health System (UPHS) ។

សូមមានទំនួលខុសត្រូវសម្រាប់ចំណុចខាងក្រោម៖

ការផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញអំពីពាក្យបណ្ដឹង និងលក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្នដែលអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកគួរតែដឹងនៅពេលថែទាំអ្នក (ឧ. អាឡែស៊ី) ជំងឺពីមុន ការសម្រាកព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យ ឱសថ សេចក្តីបង្គាប់ជាមុន និងបញ្ហាផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងប្រវត្តិសុខភាព ឬការថែទាំសុខភាពរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានការព្យាបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
អនុវត្តតាមការណែនាំ និងបញ្ជាវេជ្ជសាស្រ្ដឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព សហការជាមួយបុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌល និងសួរសំណួរប្រសិនបើការណែនាំ និង/ឬ ការវះកាត់ដែលមិនច្បាស់លាស់។
ការរាយការណ៍ថាតើអ្នកយល់ពីសកម្មភាពដែលបានគ្រោងទុក និងការរំពឹងទុកអំពីការថែទាំខ្លួនឯងដែរឬទេ។
តាមលទ្ធភាពដែលអាចធ្វើបាន សមាជិកនៃគ្រួសាររបស់អ្នក ឬអ្នកថែទាំដែលត្រូវបានចាត់តាំង/អ្នកតំណាងដែលបានអនុញ្ញាតតាមផ្លូវច្បាប់គួរតែអាចរកបានដើម្បីឱ្យបុគ្គលិក UPHS អាចធ្វើការពិនិត្យមើលលើការព្យាបាលរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងជាមួយអ្នកថែទាំសុខភាពរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវទេ។
រៀបចំឱ្យអ្នកទទួលខុសត្រូវនាំអ្នកទៅផ្ទះ ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកសម្រាប់ការវះកាត់ក្នុងថ្ងៃតែមួយ។
ទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធការថែទាំ ឬមិនអនុវត្តតាមការណែនាំអំពីការថែទាំ។
គិតគូរពីអ្នកជំងឺផ្សេងទៀត និងបុគ្គលិកថែទាំសុខភាព ដើម្បីជួយគ្រប់គ្រងសំឡេងរំខាន អ្នកសួរសុខទុក្ខ និងហ្វូងមនុស្សនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល។
ការគោរពទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកដទៃ និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ University of Pennsylvania Health System (UPHS)។ ការគំរាមកំហែង អំពើហិង្សា ការរំខានដល់ការថែទាំអ្នកជំងឺ ឬការយាយីអ្នកជំងឺ អ្នកសួរសុខទុក្ខ ឬបុគ្គលិកផ្សេងទៀតនឹងមិនត្រូវបានអត់ឱនឱ្យឡើយ។
ការជៀសវាងពីសកម្មភាពខុសច្បាប់ណាមួយលើទ្រព្យសម្បត្តិ UPHS។ UPHS អាចរាយការណ៍ទៅអ្នកអនុវត្តច្បាប់ ប្រសិនបើសកម្មភាពបែបនេះកើតឡើង។
មិនប្រើឱសថ ឬថ្នាំដែលមិនត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាដោយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងដោយបុគ្គលិកសមស្រប។ សកម្មភាពទាំងនេះធ្វើឱ្យអ្នកប្រឈមនឹងហានិភ័យស្មុគស្មាញ ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ដំណើរការព្យាបាលរបស់អ្នក។
មិនទទួលទានភេសជ្ជៈមានជាតិអាល់កុល ឬសារធាតុពុល អំឡុងពេលដែលអ្នកទៅមជ្ឈមណ្ឌល។
ហាមយកជាតិផ្ទុះ និង/ឬ អាវុធចូលក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល។
មិនថតរូប និង/ឬ ថតនរណាម្នាក់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
មិនបញ្ចេញមតិប៉ះពាល់អារម្មណ៍ មិនគោរព ឬរើសអើងពូជសាសន៍ ការបញ្ចេញសំឡេង សាសនា យេនឌ័រ អត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ ទំនោរផ្លូវភេទ ឬលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀតរបស់អ្នកដទៃ។
មិនយកវត្ថុមានតម្លៃមកជាមួយអ្នកពេលទៅមជ្ឈមណ្ឌល។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវតែនាំយកវត្ថុមានតម្លៃមកជាមួយ សូមប្រគល់វាទៅក្រុមគ្រួសារ/អ្នកថែទាំ/អ្នកកំដរដើម្បីការពារវត្ថុទាំងនោះ។
គោរពគោលការណ៍មិនជក់បារីរបស់មជ្ឈមណ្ឌល។
ប្រកាន់ខ្ជាប់តាមក្រមប្រតិបត្តិរបស់អ្នកជំងឺ អ្នកសួរសុខទុក្ខ និងបុគ្គលិករបស់ Penn Medicine។
មានទំនួលខុសត្រូវផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុចំពោះការបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មទាំងអស់ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរយៈអ្នកបង់ប្រាក់ភាគីទីបី (ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក) ឬទំនួលខុសត្រូវផ្ទាល់ចំពោះការបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មណាមួយដែលមិនធានារ៉ាប់រងដោយគោលការណ៍ធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក។

ក្រុមការងារ Penn Medicine ទាំងអស់របស់យើងខ្ញុំសូមអរគុណអ្នកចំពោះការជ្រើសរើសទទួលយកការថែទាំរបស់អ្នកនៅទីនេះ។ យើងខ្ញុំមានសេចក្តីរីករាយក្នុងការបម្រើ និងថែទាំអ្នក។

ក្រុមអ្នកដឹកនាំ

Penn Digestive and Liver Health Center University City ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Penn Presbyterian Medical Center
Surgery Center at Penn Medicine University City ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Penn Presbyterian Medical Center
Penn Medicine Radnor Surgery Center ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Hospital of the University of Pennsylvania
Penn Medicine Radnor Surgery Center ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Hospital of the University of Pennsylvania
The Hospital of the University of Pennsylvania Reproductive Surgical Facility
The Endoscopy Center of The Pennsylvania Hospital
The Surgery Center of the Pennsylvania Hospital
Lancaster General Hospital Ambulatory Surgical Facility
Physicians' Surgery Center Lancaster General Health
Lancaster General Hospital, The

¹ Penn Medicine រួមមាន Perelman School of Medicine នៅ University of Pennsylvania និង University of Pennsylvania Health System និងបុត្រសម្ព័ន្ធ ព្រមទាំងសាខារបស់ខ្លួនរួមជាអាទិ៍ Hospital of the University of Pennsylvania, Pennsylvania Hospital, Penn Presbyterian Medical Center, Chester County Hospital, Lancaster General Health, Lancaster General Hospital, Lancaster General Medical Group, The Heart Group of Lancaster General Health, Lancaster General Health–Columbia Center, Penn Medicine Home Health Lancaster General Health, Penn Medicine Princeton Health, Penn Medicine Princeton Health Behavioral Health, Penn Medicine Princeton Medicine Physicians, Penn Medicine Home Health Princeton Health, Penn Medicine Hospice Princeton Health, មជ្ឈមណ្ឌលវះកាត់ចល័តដែលមានអាជ្ញាបណ្ណដាច់ដោយឡែកទាំងអស់ ឬមជ្ឈមណ្ឌលវះកាត់ចល័តរួមមាន៖ Penn Medicine Radnor Surgery Facility ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Hospital of the University of Pennsylvania, Hospital of the University of Pennsylvania Reproductive Surgical Facility, The Surgery Center of Pennsylvania Hospital, Endoscopy Center of Pennsylvania Hospital, The Surgery Center at Penn Medicine University City ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Penn Presbyterian Medical Center, Penn Digestive និង Liver Health Center University City ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Penn Presbyterian Medical Center, Penn Presbyterian Infusion Services ជាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់ Penn Presbyterian Medical Center, Penn Radiology Cherry Hill, Physician's Surgery Center Lancaster General, LLC, The Lancaster General Hospital Ambulatory Surgical Facility, Princeton Endoscopy Center LLC និង Clinical Practices of the University of Pennsylvania, Clinical Care Associates, Penn Medicine Medical Group, Good Shepherd Penn Partners, Clinical Health Care Associates of New Jersey, Ambulatory Surgery Center Monroe.

Read the Ambulatory Surgical Facility Patient Bill of Rights in English.

សិទ្ធិ​របស់អ្នក​ជំងឺ​នៅមជ្ឈមណ្ឌលវះកាត់ចល័ត (ASF)