एंब्यूलेटरी सर्जिकल फेसिलिटी (ASF) रोगियों के अधिकार

पेन्सिलवेनिया विश्वविद्यालय स्वास्थ्य प्रणाली (UPHS)1 और पेन मेडिसिन के अंतर्गत आने वाली स्वास्थ्य सेवा सुविधा के रूप में, हम आपको, और अपने रोगियों को गुणवत्ता युक्त मेडिकल देखभाल देने के लिए और आपकी विज़िट को जितना हो सके, उतना सुखद बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस सुविधा के प्रशासन और कर्मचारियों द्वारा समर्थित निम्नलिखित “रोगियों के अधिकारों का वक्तव्य” सभी रोगियों पर लागू होता है। यदि आप अपनी ओर से इन अधिकारों का प्रयोग नहीं कर पाते, तो ये अधिकार आपके द्वारा नामित कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि पर लागू होते हैं। चूंकि हमारा लक्ष्य हमारी क्षमता, लक्ष्य, दर्शन और लागू कानूनों और विनियमों के अंतर्गत रहते हुए प्रभावी और ध्यान रखने वाली मेडिकल देखभाल प्रदान करना है, हम ये अपनी नीति के वक्तव्य के रूप में आपको प्रस्तुत करते हैं।

रोगियों के अधिकारों का वक्तव्य

रोगी को अधिकार है कि:

  • भर्ती के समय उनको उनके अधिकारों की जानकारी दी जाए।
  • सक्षम स्टाफ द्वारा आदरपूर्ण देखभाल जो आपके सांस्कृतिक और व्यक्तिगत मूल्यों और विश्वास प्रणाली के लिए लिहाज़ को प्रतिबिंबित करती हो और आपके आराम और सम्मान को यथासंभव बेहतर बनाए।
  • आग्रह किए जाने पर, प्रत्यक्ष रूप से उनकी देखभाल में भाग लेने वाले मुख्य चिकित्सक का नाम, सभी अन्य चिकित्सकों या प्रदाताओं के नाम, और रोगी के साथ सीधे संपर्क में आने वाले अन्य स्वास्थ्य सेवा स्टाफ़ का नाम और काम बताए जाएं।
  • उनके मेडिकल देखभाल प्रोग्राम से संबंधित गोपनीयता का हर लिहाज़ रखा जाए। केस चर्चा, परामर्श, जांच, और उपचार गोपनीय हैं और इन्हें सावधानीपूर्वक किया जाए, और जब मुमकिन हो उचित दृष्टि संबंधी और श्रवण गोपनीयता दी जाए।
  • आग्रह किए जाने पर, शारीरिक परीक्षण के दौरान, किसी प्रक्रिया/ऑपरेशन के पहले या बाद में किसी व्यक्ति की उपस्थिति अनुमत की जाए, जब तक वे देखभाल में रुकावट न डालें।
  • मेडिकल देखभाल के रेकॉर्ड्स समेत, कानून या तीसरे पक्ष के अनुबंध व्यवस्था द्वारा अन्यथा प्रदान किए जाने के अलावा जानकारी को गोपनीय माना जाता है।
  • रोगी और उन्हें मिलने आने वालों के आचरण के प्रति सुविधा की अपेक्षाएं और ज़िम्मेदारियाँ बताई जाएं।
  • गुणवत्तापूर्ण देखभाल और उच्च पेशेवर मानक जिन्हें लगातार बनाए रखा जाता हो और उनकी समीक्षा की जाती हो।
  • वैकल्पिक उपचार और संभावित जटिलताओं समेत, निदान, उपचार और रोग निदान संबंधित पूरी जानकारी सादा शब्दों में जानना। जब रोगी को ऐसी जानकारी बताना चिकित्सकीय रूप से सही नहीं हो, तो रोगी की ओर से यह जानकारी उनके द्वारा नामित/कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि को दी जाए।
  • उपचार के लिए सहमति। आपातकाल के अलावा, प्रदाता को प्रक्रियाएं और उपचार शुरू करने से पहले सूचित सहमति प्राप्त करनी होगी। इसमें अस्पताल की जगह इस सुविधा में किए जाने वाले ऑपरेशन/प्रक्रिया से संबंधित तुलनात्मक जोखिमों, फ़ायदों और विकल्पों के बारे में समझना भी शामिल है।
  • किसी भी प्रयोगात्मक शोध प्रोग्राम, डोनर प्रोग्राम, या शैक्षिक गतिविधियों में शामिल ना होना, जब तक रोगी या उनके द्वारा नामित/कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि ऐसे किसी प्रोग्राम में शामिल होने से पहले अपनी सूचित सहमति नहीं देते। यदि रोगी या उनके द्वारा नामित/कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि स्वीकृति देने में सक्षम नहीं हों, और यदि चिकित्सक रोगी को किसी मेडिकल शोध प्रोग्राम या डोनर प्रोग्राम में शामिल करने का विचार कर रहे हों, तो एक ज़िम्मेदार व्यक्ति को इस बारे में सलाह देने का अधिकार है, और रोगी या ज़िम्मेदार व्यक्ति प्रोग्राम में वास्तविक भागीदारी से पहले सूचित सहमति देंगे। रोगी या ज़िम्मेदार व्यक्ति उस प्रोग्राम में अपनी भागीदारी जारी रखने से माना भी कर सकते हैं, जिसके लिए उन्होंने सूचित सहमति दी थी।
  • कानून के द्वारा अनुमत सीमा तक, सुविधा द्वारा दिए जानी वाली मेडिकल देखभाल को स्वीकृत करना या किसी दवाई, उपचार या प्रक्रिया के लिए मना कर देना; और प्रदाता रोगी को इस तरह के इनकार के मेडिकल नतीजे के बारे में सूचित करें।
  • उम्र, जाति, रंग, धर्म, लिंग, राष्ट्रीय मूल, विकलांगता, अक्षमता, भुगतान का स्रोत या आय का स्रोत, लिंग, वंश, वैवाहिक स्थिति, पारिवारिक स्थिति, आनुवंशिक जानकारी, लिंग पहचान या अभिव्यक्ति, यौन अभिविन्यास, संस्कृति, भाषा, सामाजिक आर्थिक स्थिति या घरेलू या यौन हिंसा पीड़ित स्थिति के आधार पर भेदभाव के बिना मेडिकल और नर्सिंग सेवाएं प्राप्त करें।
  • स्पष्ट, संक्षिप्त और समझ में आने वाले तरीके से बातचीत। यदि रोगी इंग्लिश नहीं बोलते हैं, तो उनके लिए जहां मुमकिन हो, निशुल्क भाषा व्याख्या और अनुवाद सेवाओं तक पहुँच होनी चाहिए। जानकारी देने का तरीका, रोगी की उम्र (यदि लागू हो), भाषा और समझने की क्षमता के मुताबिक हो। इसमें यदि रोगी को यदि देखने, बोलने, सुनने या संज्ञानात्मक अक्षमता है, तो रोगी की इस तरह से मदद करना शामिल है, जो उनकी ज़रूरत को पूरा करे।
  • उनके मेडिकल रिकार्ड केवल उन्हीं लोगों को पढ़ने के लिए दिए जाएं जो उनकी देखभाल में प्रत्यक्ष रूप से लगे हुए हैं, जो उनकी देखभाल की गुणवत्ता की निगरानी कर रहे हैं, या वे लोग जो कानून या विनिमय द्वारा अधिकृत हैं। आग्रह किए जाने पर, सुविधा रोगी या उनके द्नामि/कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि को मेडिकल रिकार्ड में दी गई सारी जानकारी तक पहुँच देगी, जब तक मुख्य चिकित्सक द्वारा मेडिकल कारणों से इस तक पहुँच विशेष रूप से प्रतिबंधित ना कर दी गई हो।
  • समय का प्रभावशील उपयोग और व्यक्तिगत असुविधा से बचने के बारे में सोचते हुए, सुविधा के अंदर अच्छी प्रशासन तकनीकें लागू होने की अपेक्षा करना।
  • अपेक्षा करना कि आपातकालीन प्रक्रियाएं बिना बेमतलब की देरी किए लागू की जाएंगी। यदि कोई आपातकालीन घटना होती है, और रोगी को दूसरी सुविधा में भेजा जाता है, तो नामित/कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि को ख़बर दी जाएगी। जिस संस्थान में रोगी को लेकर जा रहे हैं, उनको रोगी को वहाँ लाने के बारे से पहले सूचित किया जाएगा।
  • उनके बिल की जांच और विस्तृत व्याख्या, उसके साथ ही रोगी की देखभाल के लिए ज्ञात वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता के बारे में पूरी जानकारी और सलाह।
  • सुविधा से एक ऐसी व्यवस्था की अपेक्षा जहां वह रोगी को लगातार स्वास्थ्य देखभाल ज़रूरतों के बारे में और सुविधा से छुट्टी मिलने के बाद उन्हें पूरा करने के तरीके के बारे में सूचित करे।
  • दर्द का उपयुक्त आंकलन और प्रबंधन।
  • एक सुरक्षित व्यवस्था में देखभाल प्राप्त करें और हर तरह के दुर्व्यवहार और उत्पीड़न से मुक्त रहें।
  • चिकित्सा की दृष्टि से आवश्यक न होने वाले या स्टाफ़ द्वारा ज़बरदस्ती, अनुशासन, सुविधा या प्रतिशोध के साधन के रूप में प्रयोग किए जाने वाले प्रतिबंध और एकांत से मुक्त रहें।
  • सुरक्षा सेवाओं तक पहुँच हो और लापरवाही, शोषण और मौखिक, मानसिक, शारीरिक, और यौन उत्पीड़न से मुक्त हों।
  • इस संगठन द्वारा ऐसे मामलों पर विचार करने के लिए स्थापित ढांचे के भीतर देखभाल से संबंधित नैतिक मुद्दों पर विचार करने में भाग लें।
  • उनकी ओर से स्वास्थ्य देखभाल निर्णय लेने के लिए एक अग्रिम निर्देश तैयार कर सकते हैं या कोई स्वास्थ्य देखभाल एजेंट नियुक्त कर सकते हैं। इन निर्णयों का कानून, और हमारे लक्ष्य, मूल्यों और दर्शन की सीमाओं अंतर्गत रहते हुए हमारी सुविधा द्वारा सम्मान किया जाएगा। अगर लागू होता है तो, रोगी पर अपने अग्रिम निर्णय की एक प्रति सुविधा को देने के की ज़िम्मेदारी है।
  • इस सुविधा में देखभाल और उपचार प्राप्त करने के लिए आपको एक अग्रिम निर्देश होने या पूरा करने की ज़रूरत नहीं।
  • पुनर्जीवन सेवाओं को रोकने या जीवन-रक्षक उपचार को छोड़ने या हटा लेने के बारे में कानून और सुविधा की नीतियों की सीमाओं के भीतर निर्णय लें।
  • उनके प्रदाताओं के साथ उनकी स्वास्थ्य सेवा से संबंधित निर्णय लें। यह अधिकार किसी भी नाबालिग के परिवार और/या अभिभावकों पर लागू होता है।
  • उनकी देखभाल और उपचार में यथासंभव पूरी तरह से भाग लें। ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जिनकी वजह से रोगी ऐसा नहीं कर पाते। ऐसी परिस्थितियों में (जैसे कि, रोगी के कानून के मुताबिक अक्षम घोषित कर दिया गया है, या चिकित्सक के हिसाब से वह प्रस्तावित उपचार या प्रक्रिया के बारे में समझने के लिए मेडिकल रूप से अक्षम है, या उपचार के विषय में अपनी इच्छाएं नहीं बता पा रहे हैं, या एक बंधनमुक्त (एमेनसिपेटेड) नाबालिग है) रोगी के अधिकार, नामित प्रतिनिधि या अन्य कानूनी तौर पर अधिकृत व्यक्ति द्वारा, अनुमत कानूनी सीमा के भीतर प्रयोग किए जा सकते हैं।
  • रोगी के आग्रह और खर्चे पर किसी अन्य चिकित्सक द्वारा परामर्श उपलब्ध कराने में सहयोग।
  • रोगी के एंब्यूलेटरी (आउटपेशेन्ट) देखभाल उपचार के लिए परिवार के किसी सदस्य, मित्र, या किसी अन्य व्यक्ति को सहायक व्यक्ति के रूप में नामित करना।
  • उन व्यक्तियों को नामित करना जो रोगी के साथ रह सकते हैं। इन व्यक्तियों को रोगी से कानूनी रूप से संबंधित होने की ज़रूरत नहीं है। उदाहरण के लिए, ये पति /पत्नी हो सकते हैं, एक घर पर साथ रहने वाले पार्टनर हो सकते हैं (जिसमें एक ही लिंग के पार्टनर शामिल हैं), परिवार का कोई अन्य सदस्य, या कोई दोस्त हो सकते हैं। सुविधा किसी भी मिलने आने वाले को उनके उम्र, जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग, विकलांगता, अक्षमता, लिंग, वंश, वैवाहिक स्थिति, पारिवारिक स्थिति, लिंग पहचान या अभिव्यक्ति, यौन अभिविन्यास, संस्कृति, भाषा, सामाजिक आर्थिक स्थिति या घरेलू या यौन हिंसा पीड़ित स्थिति के आधार पर प्रतिबंधित, सीमित या मना नहीं करेगी। सुविधा को रोगी और अन्य रोगियों की देखभाल करने के लिए, देखने आने वालों को सीमित या प्रतिबंधित करना पड़ सकता है। रोगी को ऐसे किसी भी नैदानिक प्रतिबंधन या सीमा के बारे में सूचित किए जाने का अधिकार है।
  • रेकॉर्डिंग्स, फिल्म्स या अन्य तस्वीरों को उनकी देखभाल, उपचार या रोगी की पहचान के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए निर्मित करने या प्रयोग करने के लिए सूचित सहमति देना या रोक देना।
  • रोगी के अधिकारों का दावा करने या उनकी रक्षा करने के लिए उनकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किसी व्यक्ति या एजेंसी तक पहुँच के अधिकार से वंचित न करना।
  • देखभाल की गुणवत्ता के बारे में चिंताओं, कवरेज निर्णय, और उनकी देखभाल और अस्पताल से छुट्टी से संबंधित चिंताओं की समीक्षा की मांग करना।
  • हेल्थ इन्श्योरेन्स पोर्टेबिलिटी एण्ड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट (HIPAA)/ गोपनीयता संबंधित मामलों के बारे में सवाल या चिंताओं को ईमेल द्वारा UPHS प्राइवसprivacy@uphs.upenn.edu पर भेजें या 215-573-4492 पर कॉल करें।
  • पहुँच या सुविधाओं के बारे में चिंताएं या सवाल पेन्सिलवेनिया विश्वविद्यालय स्वास्थ्य प्रणाली के अक्षमता पहुँच ऑफिसर (डिसएबिलिटी एक्सेस ऑफिसर) को 215-615-4317 पर कॉल करें।
  • देखभाल के बारे में बिना किसी आरोप के अपनी शिकायतें दर्ज करें और उन शिकायतों की समीक्षा करवाएँ और जब संभव हो, तो उनका समाधान करवाएँ। जिन रोगियों को अपनी देखभाल के बारे में सवाल या समस्याएँ हैं, उन्हें क्लिनिकल साइट छोड़ने से पहले अपने चिकित्सक, नर्स या अन्य सुविधा प्रतिनिधि से बात करनी चाहिए।

रोगी अधिकार एवं उत्तरदायित्व विधेयक (पेशेंट बिल ऑफ राइट्स एण्ड रिस्पान्सिबिलिटीज़) या रोगी की शिकायत या परिवाद से संबंधित प्रश्नों के लिए, निम्नलिखित से संपर्क करें:

Penn Digestive and Liver Health Center University City, Penn Presbyterian Medical Center
3737 Market Street, 11th Floor
Philadelphia, PA 19104
शिकायतों और परिवाद के लिए कॉल करें: 215-662-9100

Surgery Center at Penn Medicine University City, Penn Presbyterian Medical Center
3737 Market Street, 5th Floor
Philadelphia, PA 19104
शिकायतों और परिवाद के लिए कॉल करें: 215-662-9100

Penn Medicine Radnor Surgery Center, The Hospital of the University of Pennsylvania
145 King of Prussia Road
Suite G-104
Radnor PA 19087
शिकायतों और परिवाद के लिए कॉल करें: 215-662-2575

The Hospital of the University of Pennsylvania Reproductive Surgical Facility
3701 Market Street, 7th Floor
Philadelphia, PA 19104
शिकायतों और परिवाद के लिए कॉल करें: 215-662-2575

The Endoscopy Center of The Pennsylvania Hospital
230 West Washington Square
Philadelphia, PA 19106
शिकायतों और परिवाद के लिए कॉल करें: 215-829-3891

The Surgery Center of the Pennsylvania Hospital
1840 South Street
Philadelphia PA 19146
शिकायतों और परिवाद के लिए कॉल करें: 215-893-7021

Lancaster General Hospital Ambulatory Surgical Facility
2100 Harrisburg Pike, Suite 200
Lancaster, PA 17601
717-544-3115

शिकायतें और परिवाद जिनका समाधान नहीं हुआ है

यदि कोई रोगी या उनके परिवार के सदस्य को ऐसा लगता है कि सुविधा की समस्या समाधान प्रणाली से उनकी शिकायत या परिवाद का समाधान नहीं हुआ है, तो भले ही उन्होंने सुविधा की परिवाद प्रणाली का उपयोग किया हो या नहीं, उन्हें अपनी चिंताओं के लिए निम्नलिखित संगठनों को संपर्क करने का अधिकार है:

मेडीकेयर और मेडीकेड सेवाओं के केंद्र (The Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS)
गुणवत्ता और अपील 866-815-5440
आप निम्नलिखित साइट पर दिए गए मेडीकेयर गुणवत्ता शिकायत फ़ॉर्म (Medicare Quality Complaint Form) को भर सकते हैंhttps://www.livantaqio.cms.gov/en

The Pennsylvania Department of Health Division of Acute and Ambulatory Care
Health & Welfare Building, Room 532
625 Forster Harrisburg, PA 17120-0701
शिकायत हॉटलाइन: 1-800-254-5164
ऑनलाइन शिकायत फ़ॉर्म: https://apps.health.pa.gov/dohforms/FacilityComplaint.aspx

द जॉइन्ट कमीशन (संयुक्त आयोग)

द जॉइन्ट कमीशन यह सिखाने के लिए 1-800-994-6610 पर एक हॉटलाइन चलाता है कि किसी मान्यता प्राप्त या प्रमाणित स्वास्थ्यसेवा संगठन के बारे में कोई चिंता या शिकायत किस तरह से रिपोर्ट करनी है।

किसी नई या पहले से दर्ज की हुई अद्यतित शिकायत को दर्ज करने का वरीय तरीका द जॉइन्ट कमीशन के ऑनलाइन सबमिशन फ़ॉर्म द्वारा है। आपको विस्तृत निर्देशों के साथ यह ऑनलाइन सबमिशन फ़ॉर्म, द जॉइन्ट कमीशन की इस वेबसाईjointcommission.org पर मिल जाएगा। "Connect with Us" (हमसे संपर्क करें) क्षेत्र पर जाकर "Report a Safety Concern" (कोई सुरक्षा चिंता रिपोर्ट करें) पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।

आप द जॉइन्ट कमीशन से US डाक द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं:

Office of Quality and Patient Safety
The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181

नोट: फैक्स और ईमेल द्वारा शिकायत या चिंता दर्ज करने की कोई सुविधा नहीं है।ट

भेदभाव या किसी नागरिक अधिकार संबंधित चिंता के लिए:

अमरीकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग (The U.S. Department of Health and Human Services), नागरिक अधिकार कार्यालय (Office for Civil Rights)

  • Filing a Complaint | HHS.gov पर उपलब्ध ऑनलाइन शिकायत संसाधन
  • नागरिक अधिकार, शिकायतें, और आरोप लिखित रूप में डाक द्वारा, ईमेल, फैक्स द्वारा या OCR Complaint Portal पर शिकायत पोर्टल सहयोग द्वारा दर्ज की जा सकती हैं।
  • यदि आपके कोई प्रश्न हैं, या आपको नागरिक अधिकार, विवेक और धार्मिक स्वतंत्रता, या स्वास्थ्य जानकारी गोपनीयता के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए मदद चाहिए, तो आप OCR को OCRMail@hhs.gov पर मेल कर सकते हैं या अमरीकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग, नागरिक अधिकार कार्यालय(U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) को टोल फ्री: 1-800-368-1019 पर कॉल कर सकते हैं TDD: 1-800-537-7697.
  • शिकायतें यहाँ ईमेल करें: OCRComplaint@hhs.gov

अक्षमता पहुँच या आवास से संबंधित चिंताओं के लिए

The United States Department of Justice
950 Pennsylvania Avenue, NW
Civil Rights Division, Disability Rights Section–1425 NYAV
Washington, D.C., 20530
टेलीफ़ोन:1-800-514-0301
फैक्स: 202-307-1197
ऑनलाइन शिकायत फ़ॉर्म यहाँ उपलब्ध हैं: www.ada.gov/complaint

रोगी की ज़िम्मेदारी का वक्तव्य

मरीजों को सुरक्षित, गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्राप्त करने में मदद करने के लिए, हम अनुरोध करते हैं कि रोगी और उनके नामित कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि यूनिवर्सिटी ऑफ़ पेनसिल्वेनिया हेल्थ सिस्टम (UPHS) और सुविधा की नीतियों और नियमों के अनुसार कार्य करें।

कृपया निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदारी लें:

  • आपको प्रभावी मेडिकल उपचार देने के लिए, अपनी मौजूदा शिकायतों और परेशानियों के बारे में सटीक और पूरी जानकारी प्रदाता को दें जो उन्हें आपकी देखभाल करते समय पता होनी चाहिए (जैसे कि, एलर्जी), पहले हुई बीमारियाँ, अस्पताल में भर्ती के बारे में जानकारी, आप जो दवाएं ले रहे हैं और अग्रिम निर्देश, और अपने स्वास्थ्य इतिहास या देखभाल के बारे में अन्य बातें।
  • अपने सामर्थ्य अनुसार निर्देश और मेडिकल ऑर्डर का पालन करना, सुविधा के स्टाफ़ के साथ सहयोग करना, और यदि निर्देश और/या प्रक्रियाएं स्पष्ट न हों, तो प्रश्न पूछना।रिपोर्ट करना कि आप प्रस्तावित कार्यवाही और स्व-देखभाल की अपेक्षाओं को समझते हैं या नहीं।
  • यदि आप अपने स्वास्थ्य देखभाल कर्ताओं से बातचीत नहीं कर पा रहे हैं, तो आपके उपचार की समीक्षा के लिए आपके परिवार के सदस्य या नामित देखभाल कर्ता/कानूनी रूप से अधिकृत प्रतिनिधि UPHS कर्मचारियों के लिए, जहां तक मुमकिन हो सकेगा, उपलब्ध रहेंगे।
  • एक ही दिन में पूरी होने वाली प्रक्रियाओं के लिए किसी ज़िम्मेदार व्यक्ति का इंतज़ाम करें जो आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए आपको घर तक पहुँच दे।यदि आप देखभाल लेने से मना कर देते हैं या देखभाल निर्देशों का पालन नहीं करते तो आप अपने कार्यों के लिए खुद ज़िम्मेदार होंगे।सुविधा में शोर, मिलने आने वालों, और भीड़ के नियंत्रण में सहायता करके अन्य रोगियों और स्वास्थ्य सेवा स्टाफ़ का लिहाज़ करना।
  • अन्य लोगों और पेन्सिलवेनिया विश्वविद्यालय स्वास्थ्य प्रणाली (University of Pennsylvania Health System, UPHS) की संपत्ति का सम्मान करें। धमकियाँ, हिंसा, रोगी देखभाल में अवरोध, या अन्य रोगियों, मिलने आने वालों, या स्टाफ़ का उत्पीड़न बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। UPHS प्रॉपर्टी पर किसी भी तरह की ग़ैरकानूनी हरकत ना करें। यदि ऐसी कोई हरकत होती है, तो UPHS इसकी रिपोर्ट कानून प्रवर्तन एजेंसियों को कर सकता है। ऐसी कोई दवा या ड्रग न लें जो आपके प्रदाता द्वारा नहीं लिखी गई हो और उचित कर्मचारियों द्वारा नहीं दी गई हो; ऐसी हरकतें आपकी उपचार प्रक्रिया को जटिल बनाने या खतरे में डालने का जोखिम पैदा करती हैं।
  • सुविधा में अपनी विज़िट के दौरान मादक द्रव्य या ज़हरीले पदार्थ का सेवन ना करें।सुविधा में बंदूक और/या शस्त्र नया लाएं।
  • किसी भी व्यक्ति की बिना अनुमति फ़ोटो ना लें और/या रिकॉर्डिंग ना करें। दूसरों की जाति, उच्चारण, धर्म, लिंग, लैंगिक पहचान, यौन अभिविन्यास या अन्य व्यक्तिगत आदतों के बारे में आपत्तिजनक, अपमानजनक या भेदभावपूर्ण टिप्पणी न करें।
  • सुविधा में अपने साथ बहुमूल्य चीज़ें ना लेकर आएं। यदि अपने साथ बहुमूल्य चीज़ें लेकर आते हैं तो कृपया उन्हें अपने परिवार/देखभाल कर्ता/साथ आने वाले को सुरक्षित रखने के लिए दे दें।सुविधा की धूम्रपान निषेध नीति का पालन करना।
  • पेन मेडिसिन के रोगी, मिलने आने वाले, और स्टाफ़ की आचार संहिता का पालन करना। तीसरे पक्ष के भुगतान कर्ताओं (आपकी बीमा कंपनी) के द्वारा सभी प्राप्त सेवाओं के भुगतान की वित्तीय ज़िम्मेदारी लेना या जो भी सेवाएं आपके बीमा द्वारा कवर नहीं होती हैं, उनके भुगतान के लिए व्यक्तिगत रूप से ज़िम्मेदारी लेना।

अपनी देखभाल के लिए हमें चुनने के लिए हमारी पूरी पेन मेडिसिन टीम आपको धन्यवाद देती है। आपकी सेवा और देखभाल करना हमारे लिए खुशी की बात है।

नेतृत्व (लीडरशिप) टीम

1 Penn Medicine में University of Pennsylvania का Perelman School of Medicine और University of Pennsylvania Health System और उसकी सहायक कंपनियां और सहयोगी शामिल हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इस तक सीमित नहीं हैं, Hospital of the University of Pennsylvania, Pennsylvania Hospital, Penn Presbyterian Medical Center, Chester County Hospital, Lancaster General Health, Lancaster General Hospital, Lancaster Medical Group, The Heart Group of Lancaster General Health, Lancaster General Health–Columbia Center, Penn Medicine Home Health, Lancaster General Health, Penn Medicine Princeton Health, Penn Medicine Princeton Health Behavioral Health, Penn Medicine Princeton Medicine Physicians, Penn Medicine Home Health Princeton Health, Penn Medicine Hospice Princeton Health, सभी अलग-अलग लाइसेंस प्राप्त एम्बुलेटरी सर्जिकल सुविधाएं या एम्बुलेटरी देखभाल सुविधाएं जिनमें शामिल हैं: Hospital of the University of Pennsylvania की एक सुविधा Penn Medicine Radnor Surgery Facility, Hospital of the University of Pennsylvania Reproductive Surgical Facility, The Surgery Center of Pennsylvania Hospital, Endoscopy Center of Pennsylvania Hospital, Penn Presbyterian Medical Center की एक सुविधा The Surgery Center at Penn Medicine University City, Penn Presbyterian Medical Center a facility of Penn Digestive and Liver Health Center University City, Penn Presbyterian Medical Center की एक सुविधा Penn Presbyterian Infusion Services, Penn Radiology Cherry Hill, Physician's Surgery Center Lancaster General, LLC, The Lancaster General Hospital Ambulatory Surgical Facility, Princeton Endoscopy Center LLC और Clinical Practices of the University of Pennsylvania, Clinical Care Associates, Penn Medicine Medical Group, Good Shepherd Penn Partners, Clinical Health Care Associates of New Jersey, Ambulatory Surgery Center Monroe.

Read the Ambulatory Surgical Facility Patient Bill of Rights in English.

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