بن ميديسن العالمية

الخدمات ووسائل الراحة

مديران تنفيذيان يتصافحان بالأيدي في المطار

يعمل فريق بن ميديسن العالمية (Penn Global Medicine) على تيسير جميع الاتصالات والمواعيد قبل وصول المرضى الدوليين إلى بن ميديسن (Penn Medicine). ويقوم طاقم العمل بها بالتواصل بشكلٍ منتظم مع المرضى وعائلاتهم على الصعيد العالمي ومساعدتهم في التخطيط للسفر وتنسيق الوثائق وتحديد المواعيد.

أثناء إقامتهم، يُمنح الضيوف الدوليون أفضل خدمات الرعاية الطبية المتاحة وتُقدم لهم مساعدة تكميلية ميدانية وخدمات مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم الشخصية والثقافية.

بعد انتهاء فترة العلاج، تظل بن ميديسن العالمية نقطة التواصل الرئيسية للمرضى وتعمل على مساعدتهم في حال ما إذا كان لديهم أية استفسارات أو احتياجات يمكن تلبيتها.

ما الذي يجب توقعه قبل الزيارة

استعراض السجل الطبي عن بعد

سترتب بن ميديسن العالمية لعملية استعراض السجلات الطبية للمرضى المُتوَقع زيارتهم. ويتم هذا الاستعراض من قبل متخصصي بن لمساعدة المرضى في عملية اختيار الطبيب ولإطلاع المرضى المحتملين على أحدث الخيارات العلاجية المتاحة في بن ميديسن. تُقدم هذه الخدمة للمرضى مجاناً. تتوفر أيضاً خدمات تقديم الرأي الثانِ مقابل رسوم إضافية.

تحديد المواعيد

للتيسير، تقوم بن ميديسن العالمية بتحديد كافة المواعيد الأولية ومواعيد المتابعة. وقبل الوصول إلى بن ميديسن، يتم تزويد المرضى بأوقات المقابلات وأماكنها فضلاً عن أية معلومات أخرى ذات صلة.

تنسيق الوثائق والسجلات

يساعد فريق بن ميديسن العالمية المرضى الدوليين وعائلاتهم في الحصول على معلومات حول التأشيرة والسجلات الطبية والوثائق الأخرى.

إلى أعلى

ما الذي يجب توقعه أثناء فترة العلاج

يقوم أحد ممثلي بن ميديسن العالمية بالترحيب بالمرضى الدوليين واصطحابهم إلى محال إقامتهم أو إلى الموعد الطبي. وأثناء إقامتهم، يتوفر عضو من فريق بن ميديسن العالمية طوال الوقت لمساعدة المرضى أو عائلاتهم بالمتطلبات التي تتمثل في:

  • الاحتياجات الشخصية
  • المتطلبات الغذائية
  • الاحتياجات الثقافية
  • وسائل الراحة الأخرى
  • خدمات الرعاية الدينية\الإرشادية
  • المساعدات البنكية
  • معلومات حول أماكن الجذب المحلي\السفر الداخلي

إلى أعلى

ما الذي يجب توقعه بعد المغادرة

السجلات الطبية

بعد انتهاء الزيارة، يتسلم المرضى الدوليون نسخ مطبوعة ونسخ إلكترونية من سجلاتهم الطبية وأفلام الأشعة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لجميع المرضى ببن الاستفادة من موقع myPennMedicine، وهو عبارة عن وسيلة مجانية عبر الإنترنت لإدارة الصحة توفر دخول آمن وسري إلى السجلات الطبية.

تنسيق عملية الخروج

بعد انتهاء فترة العلاج، يقوم فريق بن ميديسن بتنظيم خطط للخروج وتجهيز الأدوات الطبية وإعطاء المرضى أية تعليمات قد يحتاجون إليها تتعلق بالرعاية في مرحلة المتابعة، كما يعملون على توفير رحلة آمنة للوطن.

التواصل أثناء مرحلة المتابعة

بعد انتهاء العلاج، يستمر أحد ممثلي بن ميديسن العالمية في العمل بمثابة نقطة الاتصال في حال وجود أية استفسارات أو احتياجات للمرضى، بما في ذلك المساعدة في الأمور المتعلقة برحلة العودة للوطن والسجلات الطبية والفواتير والمواعيد المستقبلية.

إلى أعلى